Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės nustato prekių įsigijimo elektroninėje parduotuvėje budapestas.eu sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.

Pardavėjas: MB „Budapeštas Pro“, juridinio asmens kodas 307294568, buveinės adresas V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva, el. paštas uzsakymai@budapestas.eu, telefonas +370 627 15600.

Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, kuris pats arba per tinkamai įgaliotą atstovą sudaro prekių pirkimo–pardavimo sutartį su Pardavėju.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo/pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes budapestas.eu el. parduotuvėje.

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjas apie bet kokius pakeitimus informuojamas budapestas.eu el. parduotuvės tinklalapyje. Pirkėjui apsiperkant budapestas.eu el. parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

1.3. Pirkti el. parduotuvėje turi teisę:

1.3.1. Veiksnūs fiziniai asmenys, t.y., asmenys sulaukę pilnametystės ir kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;

1.3.2. Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie gali savarankiškai disponuoti savo pajamomis;

1.3.3. Juridiniai asmenys;

1.3.4. Visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.

1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad pagal šių Taisyklių 1.3 punktą turi teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį  budapestas.eu el. parduotuvėje.

1.5. Pirkėjo elektroninėje parduotuvėje pateiktas užsakymas laikomas pasiūlymu sudaryti prekių pirkimo–pardavimo sutartį. Sutartis laikoma sudaryta:

a) atsiskaitant bankiniu pavedimu, mokėjimo kortele, elektronine bankininkyste, „Apple Pay“, „Google Pay“ ar kitu tiesioginio atsiskaitymo būdu – kai į Pardavėjo banko sąskaitą įskaitomos pagal Pirkėjo pasirinktą atsiskaitymo būdą Pardavėjui mokėtinos lėšos;

b) pasirinkus ESTO finansavimo ar mokėjimo sprendimą – kai Pardavėjas ESTO sistemoje gauna patvirtinimą, kad Pirkėjo finansavimas ar mokėjimas patvirtintas ir konkrečiam užsakymui Pardavėjui paskirtos mokėtinos lėšos;

c) jeigu konkrečiam užsakymui raštu susitarta dėl kitokios mokėjimo tvarkos – individualiame susitarime nustatytomis sąlygomis.

Iki vienos iš šiame punkte nurodytų aplinkybių atsiradimo Pirkėjui automatiškai išsiųstas užsakymo gavimo pranešimas patvirtina tik tai, kad užsakymas užregistruotas elektroninės parduotuvės sistemoje, ir savaime nelaikomas pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo patvirtinimu.

1.6. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma budapestas.eu duomenų bazėje taip pat, popieriniu formatu, įmonės elektroninės prekybos skyriuje.

2. Privatumo politika ir asmens duomenų apsauga

2.1. Užsisakyti prekes budapestas.eu el. parduotuvėje Pirkėjas gali:

2.1.1. Užsiregistruodamas budapestas.eu el. parduotuvėje – įvesdamas registracijoje prašomus duomenis;

2.1.2. Nesiregistruodamas budapestas.eu el. parduotuvėje.

2.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes vienu iš 2.1 punkte nurodytų būdų, Pardavėjo pateikiamuose laukuose turi nurodyti užsakymui tinkamai įvykdyti būtinus duomenis: vardą, pavardę, tikslų prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą.

2.3. Pardavėjas Pirkėjo pateiktus asmens duomenis tvarko tiek, kiek tai būtina pirkimo–pardavimo sutarčiai sudaryti ir vykdyti, užsakymui administruoti, mokėjimui priimti, prekėms pristatyti, sąskaitoms ir kitiems apskaitos dokumentams išrašyti, teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti bei su sutartimi susijusiems reikalavimams pareikšti ar apginti.

2.4. Pardavėjas Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu gali siųsti užsakymui sudaryti ir vykdyti būtinus informacinius pranešimus, įskaitant užsakymo patvirtinimus, mokėjimo informaciją, pranešimus apie gamybą, pristatymą, užsakymo pakeitimus ir problemų sprendimą. Šie pranešimai nėra tiesioginė rinkodara.

Reklaminiai pranešimai, pasiūlymai ir naujienlaiškiai siunčiami tik turint tam teisėtą pagrindą. Kai reikalingas Pirkėjo sutikimas, jis gaunamas atskirai nuo sutikimo su šiomis Taisyklėmis ir gali būti bet kada atšauktas.

2.5. Pirkėjas, užsiregistruodamas budapestas.eu el. parduotuvėje bei užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų.

2.6. Asmens duomenys tvarkomi šių Taisyklių 2.3–2.10 punktuose ir Privatumo politikoje nurodytais pagrindais.

2.7. Pirkėjas turi teisę susipažinti su Pardavėjo tvarkomais savo asmens duomenimis, prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis, o teisės aktuose nustatytais atvejais – prašyti duomenis ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su jų tvarkymu ar įgyvendinti kitas jam suteiktas teises. Dėl šių teisių įgyvendinimo Pirkėjas gali kreiptis elektroniniu paštu uzsakymai@budapestas.eu.

Pardavėjas informaciją apie veiksmus, kurių imtasi gavus prašymą, pateikia nepagrįstai nedelsdamas, tačiau ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir prašymų skaičių, šis terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams. Apie termino pratęsimą ir jo priežastis prašymą pateikęs asmuo informuojamas per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo.

Jeigu Pardavėjui kyla pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės, Pardavėjas gali paprašyti pateikti papildomos informacijos, būtinos jo tapatybei patvirtinti.

2.8. Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, negu būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti ir tvarkomi, įgyvendinti. Skirtingoms asmens duomenų kategorijoms ir jų tvarkymo tikslams gali būti taikomi skirtingi saugojimo terminai.

Asmens duomenys gali būti saugomi ilgiau, kai tai būtina teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti arba teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti. Pasibaigus taikomam saugojimo terminui, duomenys ištrinami, sunaikinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai juos toliau saugoti įpareigoja teisės aktai.

Konkretūs asmens duomenų saugojimo terminai arba jų nustatymo kriterijai pateikiami Privatumo politikoje.

2.9. Pirkėjo asmens duomenys gali būti perduodami mokėjimo ir finansavimo paslaugų teikėjams, prekių pristatymo partneriams, kai jie pasitelkiami, informacinių technologijų, apskaitos ir kitiems paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti, teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti ar Pardavėjo teisėtiems interesams apsaugoti.

Asmens duomenys taip pat gali būti pateikiami kompetentingoms valstybės institucijoms, kai Pardavėjas privalo tai padaryti pagal teisės aktus. Išsamesnė informacija apie duomenų gavėjus ir jų kategorijas pateikiama Privatumo politikoje.

2.10. Pardavėjas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo, neteisėtos prieigos ar kitokio neteisėto tvarkymo.

Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, tvarkymo tikslus ir teisinius pagrindus, duomenų gavėjus, saugojimo terminus bei Pirkėjo teises pateikiama Privatumo politikoje.

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes budapestas.eu el. parduotuvėje šių Taisyklių ir kitose šios el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.

3.2. Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus, kai ši teisė netaikoma. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas praneša Pardavėjui šių Taisyklių 8 skyriuje nustatyta tvarka.

14 kalendorinių dienų terminas pradedamas skaičiuoti kitą dieną po to, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę. Jeigu vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas pradedamas skaičiuoti kitą dieną po paskutinės prekės gavimo. Jeigu prekė pristatoma atskiromis dalimis, terminas pradedamas skaičiuoti kitą dieną po paskutinės dalies gavimo.

3.2.1. Teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma:

a) sutartims dėl individualiai užsakomų baldų.

Svarbu. Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 3 punkte nustatyta, kad 14 kalendorinių dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma sutartims dėl pagal specialius Pirkėjo nurodymus gaminamų prekių.

Ši išimtis taikoma, kai baldas nėra iš anksto pagamintas ir tik gavus Pirkėjo užsakymą gaminamas pagal jo pasirinktą audinį, spalvą, dydį, kampo pusę, modulių sudėtį, komplektaciją, miego funkciją ar kitus užsakyme nurodytus pasirinkimus. Tokiu atveju baldas gaminamas konkrečiam Pirkėjo užsakymui, todėl tokio baldo pirkimo–pardavimo sutarčiai 14 kalendorinių dienų atsisakymo teisė netaikoma;

b) sutartims dėl užklijuotų prekių, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti ir kurios po pristatymo buvo Pirkėjo išpakuotos, kai ši teisės aktuose nustatyta išimtis taikoma konkrečiai prekei;

c) kitais Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatytais atvejais, kai teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma.

3.3. Šis punktas taikomas tik toms prekėms, kurioms pagal šių Taisyklių 3.2 punktą galioja teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.

Per sutarties atsisakymo laikotarpį Pirkėjas gali atsargiai išpakuoti ir apžiūrėti prekę bei atlikti tik tuos veiksmus, kurie būtini jos pobūdžiui, pagrindinėms savybėms ir veikimui nustatyti.

Pirkėjas gali:

• patikrinti, ar pristatytas tinkamas modelis, spalva, audinys, matmenys ir komplektacija;
• apžiūrėti prekės paviršius ir patikrinti, ar nėra matomų pažeidimų;
• atsargiai patikrinti išskleidimo, pakėlimo, reguliavimo ar kitų mechanizmų veikimą;
• kai tai būtina prekei patikrinti, surinkti ją pagal gamintojo instrukciją tiek, kiek tai galima padaryti nepažeidžiant prekės ir jos dalių.

Prekės naudojimas pagal įprastą jos paskirtį nėra laikomas vien apžiūra ar patikrinimu. Tokiu naudojimu gali būti laikomas, be kita ko, kasdienis baldo naudojimas, miegojimas ant čiužinio ar baldo miego funkcijos, valgymas ar gėrimas ant baldo, leidimas baldu naudotis gyvūnams, prekės valymas cheminėmis priemonėmis, jos konstrukcijos keitimas arba surinkimas ir išardymas, po kurio lieka naudojimo ar montavimo žymių.

Vien prekės išpakavimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties. Tačiau Pirkėjas atsako už objektyviai nustatytą prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Originalios pakuotės nebuvimas ar pažeidimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau gali būti vertinamas nustatant prekės vertės sumažėjimą, jeigu dėl to objektyviai sumažėjo prekės vertė arba galimybė ją saugiai transportuoti ir realizuoti.

Šiame punkte nustatyta prekės išpakavimo, apžiūros ir vertės sumažėjimo tvarka taikoma tik toms prekėms, kurioms galioja teisė atsisakyti nuotolinės sutarties. Ji netaikoma prekėms ir sutartims, nurodytoms šių Taisyklių 3.2.1 punkte.

3.4. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.

3.5. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

3.6. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis (tel./el. paštu).

3.7. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą ir šių Taisyklių 5.7 punkte nustatyta tvarka patvirtindamas sutikimą su Taisyklėmis, įsipareigoja jų laikytis ir nepažeisti taikomų teisės aktų.

4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis budapestas.eu el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis.

4.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo budapestas.eu el. parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.

4.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą budapestas.eu el. parduotuvės registracijos formoje.

4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes šių Taisyklių 6 skyriuje nustatyta tvarka.

5. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka ir terminai

Pirkėjas, užsakydamas prekes budapestas.eu el. parduotuvėje, už jas atsiskaito pasirinktu atsiskaitymo būdu.

Jeigu prekės užsakomos į užsienį, Pirkėjas privalo apmokėti 100 % užsakymo sumos iš anksto, nepriklausomai nuo pasirinkto atsiskaitymo būdo (mokėjimo kortele, banko pavedimu, mokėjimo inicijavimo paslauga ar pan.).

5.1. budapestas.eu el. parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę, nebent el. parduotuvė laikinai nepasiekiama dėl techninių darbų.

5.2. Pirkėjui pateikus užsakymą, Pardavėjas Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia automatinį užsakymo gavimo pranešimą. Užsakymo vykdymo pradžia nustatoma šių Taisyklių 5.5 punkte.

5.3. Prekių kainos budapestas.eu el. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais.

5.4. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:

5.4.1. Atsiskaitymas per mokėjimų surinkimo sistemą „Klix“ (mokėjimo kortelėmis, Apple Pay/Google Pay ir mokėjimo inicijavimo paslauga MULTILINK/MIP)

Pirkėjas už prekes gali atsiskaityti per saugią mokėjimų surinkimo sistemą „Klix“ (AS „Citadele banka“). Atsiskaitymo lange Pirkėjui pateikiami galimi atsiskaitymo būdai: mokėjimo kortelėmis, Apple Pay/Google Pay bei mokėjimo inicijavimo paslauga MULTILINK/MIP, kai mokėjimas inicijuojamas Pirkėjo pasirinktoje elektroninės bankininkystės sistemoje.

Atsiskaitant mokėjimo kortelėmis priimamos ES bankų išleistos debetinės ir kreditinės kortelės, ES bankų išleistos verslo kortelės, taip pat kitų valstybių bankų išduotos kortelės, jeigu jos priimamos „Klix“ sistemoje. Mokėjimas kortele, taip pat atsiskaitymas per Apple Pay ir Google Pay, vykdomi saugiame „Klix“ mokėjimo lange. Pirkėjo mokėjimo kortelės bei kiti mokėjimo duomenys yra suvedami tik „Klix“ sistemoje; Pardavėjas šių duomenų negauna ir nesaugo.

Atsiskaitant mokėjimo inicijavimo paslauga (MULTILINK/MIP), atsiskaitymo lange Pirkėjui pateikiami pagrindinių Lietuvoje veikiančių bankų ir mokėjimo įstaigų logotipai (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Artea, Revolut, LKU ir kt.). Pasirinkęs savo banko ar mokėjimo įstaigos logotipą, Pirkėjas automatiškai nukreipiamas į atitinkamą elektroninės bankininkystės sistemą, kurioje jau būna suformuotas mokėjimo nurodymas su galutine užsakymo suma už pasirinktas prekes. Pirkėjui tereikia prisijungti prie savo elektroninės bankininkystės ir patvirtinti mokėjimą. Mokėjimo ruošinys užpildomas automatiškai, o Pardavėjas apie sėkmingą apmokėjimą informuojamas nedelsiant, nepriklausomai nuo naudojamos el. bankininkystės sistemos ir (ar) paros laiko, todėl pagreitėja prekių paruošimo, išsiuntimo ir gavimo terminas.

Atsiskaitant per „Klix“ mokėjimų surinkimo sistemą gali būti taikomi mažesni lėšų pervedimo mokesčiai, palyginti su įprastiniu bankiniu pavedimu. Pirkėjui, pasirinkusiam atsiskaitymą per „Klix“ (mokėjimo kortele, Apple Pay/Google Pay ar mokėjimo inicijavimo paslauga MULTILINK/MIP), taikomos AS „Citadele banka“ („Klix“) ir pasirinkto banko ar mokėjimo įstaigos nustatytos naudojimosi sąlygos, mokesčiai, privilegijos bei taisyklės.

5.4.2. Atsiskaitymas dalimis („Klix Pay Later“ – lizingas)

Pirkėjas gali pasirinkti atsiskaitymą už prekes išsimokėtinai, pasinaudodamas „Klix Pay Later“ paslauga, teikiama per mokėjimų surinkimo sistemą „Klix“ (AS „Citadele banka“). Finansavimą pagal šią paslaugą Pirkėjui teikia du paslaugos tiekėjai – Citadele bankas ir ESTO (toliau – Finansuotojai), o Pardavėjas nėra kreditavimo sutarties šalis ir neatlieka kreditingumo vertinimo. Kredito (lizingo) sutartis sudaroma tiesiogiai tarp Pirkėjo ir pasirinkto Finansuotojo, todėl visos iš tokios sutarties kylančios teisės ir pareigos tenka Pirkėjui ir Finansuotojui.

„Klix Pay Later“ paslauga taikoma užsakymams, kurių suma yra nuo 70 EUR iki 7 000 EUR. Galimi šie pagrindiniai finansavimo planai:

a) Planas „Commission“

• Skolinama suma: nuo 70 EUR iki 7 000 EUR.

• Paskolos (lizingo) laikotarpis: nuo 7 mėn. iki 24 mėn.

• Pirkėjui taikomas vienkartinis paskolos mokestis, apskaičiuojamas nuo užsakymo sumos – nuo 5 % iki 10 %. Konkreti mokesčio dalis, mėnesinė įmoka, bendra vartojimo kredito kaina ir kita aktuali informacija pateikiama individualiai „Klix“ langelyje prieš patvirtinant finansavimą ir nurodoma Pirkėjo sudaromoje kredito (lizingo) sutartyje.

• Pasirinkęs šį planą Pirkėjas moka visus sutartyje numatytus mokesčius ir įmokas pagal patvirtintą mokėjimų grafiką.

b) Planas „Grace 6“

• Skolinama suma: nuo 70 EUR iki 7 000 EUR.

• Pirkėjas turi galimybę grąžinti pasiskolintą sumą be palūkanų per 6 mėn. nuo sutarties pasirašymo, laikantis kredito (lizingo) sutartyje nustatyto mokėjimų grafiko ir kitų sąlygų.

• Pasirinkus šį planą Pirkėjui nėra taikomas papildomas paskolos mokestis ar palūkanos (jeigu Pirkėjas tinkamai ir laiku vykdo sutartinius įsipareigojimus); visa finansavimo kaina Pirkėjui iš anksto aiškiai pateikiama „Klix“ lange ir kredito (lizingo) sutartyje.

• Jei Pirkėjas vėluoja su mokėjimais ar kitaip nesilaiko sutarties sąlygų, gali būti taikomi kredito (lizingo) sutartyje numatyti mokesčiai, delspinigiai, palūkanos ir kt. sankcijos.

Prieš pasirinkdamas „Klix Pay Later“ planą ir sudarydamas kredito (lizingo) sutartį, Pirkėjas privalo atidžiai susipažinti su jam „Klix“ lange pateikiama informacija (įskaitant mėnesines įmokas, bendrą grąžintiną sumą, visus mokesčius ir paskolos sąlygas) ir su Finansuotojo pateikiamomis standartinėmis bei individualiosiomis sutarties sąlygomis. Pasirinkus „Klix Pay Later“ atsiskaitymo būdą, Pirkėjui taikomos atitinkamo Finansuotojo nustatytos naudojimosi sąlygos, mokesčiai, privilegijos ir taisyklės.

5.4.3. ESTO pirkimas išsimokėtinai

ESTO pirkimas išsimokėtinai – tai inovatyvus mokėjimo sprendimas, leidžiantis padalinti mokėjimą į mėnesines įmokas. Patogiai paskirstykite pirkimo sumą ilgesniam laikotarpiui. ESTO pirkimu išsimokėtinai pasinaudoti galite internetinėse ir fizinėse parduotuvėse.

Finansavimo suma gali siekti iki 10 000 Eur. Finansavimo sprendimas ir konkreti suteikiama suma kiekvienam Pirkėjui vertinami individualiai.

Kaip pasinaudoti ESTO pirkimu išsimokėtinai?

1. Įdėkite produktus į pirkinių krepšelį.

2. Atsiskaitymo metu pasirinkite ESTO pirkimą išsimokėtinai.

3. Pasirinkite pageidaujamą grąžinimo laikotarpį nuo 3 iki 60 mėnesių.

4. Sprendimą gausite iš karto.

5. Teigiamo sprendimo atveju, sutartį pasirašykite skaitmeniniu parašu.

6. Patvirtinus finansavimo sutartį, užsakymas pradedamas vykdyti pagal prie pasirinktos prekės nurodytą gamybos ir pristatymo terminą.

ESTO teikiamomis paslaugomis naudokitės atsakingai, nes tai yra finansinis įsipareigojimas, susijęs su finansinėmis prievolėmis. Prieš skolinantis pinigų iš ESTO, rekomenduojame įsivertinti savo galimybes laiku mokėti įmokas ir, jeigu reikia, pasikonsultuoti su ESTO UAB specialistais. Standartinių pirkimo išsimokėtinai sąlygų pavyzdys: skolinantis 410 eurų, vartojimo kredito sutartį sudarant 48 mėnesių terminui, metinė palūkanų norma – 14,9 proc., mėnesinis administravimo mokestis – 2,90 eurų, mėnesio įmoka – 16,53 eurai, bendros vartojimo kredito kainos metinė norma – 44,26 proc., bendra vartojimo kredito gavėjo mokama suma – 793,44 eurų. Sąlygos gali kisti pasirinkus kitą sumą, sutarties terminą ar remiantis gautais kreditingumo vertinimo rezultatais.

KAS YRA ESTO?

ESTO yra finansines paslaugas teikianti įmonė, įkurta 2016 metais. Ši įmonė gimė dėka mokėjimo sprendimų, tinkamų tiek galutiniam vartotojui, tiek prekiautojui, poreikio. Šiandien Baltijos šalyse ESTO siūlo įvairius mokėjimo sprendimus ir bendradarbiauja su daugiau nei 2000 partnerių ir parduotuvių bei yra subūrusi daugiau nei 200 000 klientų partnerių tinklą. Sąlygas rasite čia: esto.eu/lt. Prireikus pagalbos, susisiekite su ESTO darbuotoju info@estopay.lt

5.4.4. ESTO 10

ESTO 10 yra populiariausias naujos kartos mokėjimo būdas. Patogiai padalinkite pirkinio sumą į 10 vienodus mokėjimus. Įsigykite būtent tai, ko reikia, be palūkanų, be papildomo mokesčio ir be įnašo. ESTO 10-ties dalių mokėjimo sprendimu pasinaudoti galite internetinėse ir fizinėse parduotuvėse.

Finansavimo suma gali siekti iki 10 000 Eur. Finansavimo sprendimas ir konkreti suteikiama suma kiekvienam Pirkėjui vertinami individualiai.

Kaip viskas veikia?

Pasirinkę ESTO 10 kaip mokėjimo būdą, visą mokėjimą galite padalinti į 10 lygių dalių ir jas sumokėti per 10 mėnesių be jokių mokesčių.

1. Įdėkite produktus į pirkinių krepšelį.

2. Atsiskaitymo metu pasirinkite ESTO 10.

3. Sprendimą gausite iš karto.

4. Teigiamo sprendimo atveju, patvirtinkite pirkimą.

5. Patvirtinus pirkimą, užsakymas pradedamas vykdyti pagal prie pasirinktos prekės nurodytą gamybos ir pristatymo terminą.

6. Pirmą sąskaitą ESTO jums atsiųs kito mėnesio pirmomis dienomis. Apmokėti ją galėsite iki mėnesio 15 dienos.

KAS YRA ESTO?

ESTO yra finansines paslaugas teikianti įmonė, įkurta 2016 metais. Ši įmonė gimė dėka mokėjimo sprendimų, tinkamų tiek galutiniam vartotojui, tiek prekiautojui, poreikio. Šiandien Baltijos šalyse ESTO siūlo įvairius mokėjimo sprendimus ir bendradarbiauja su daugiau nei 2000 partnerių ir parduotuvių bei yra subūrusi daugiau nei 200 000 klientų partnerių tinklą. Sąlygas rasite čia: esto.eu/lt. Prireikus pagalbos, susisiekite su ESTO darbuotoju info@estopay.lt

5.4.5. ESTO Mokėk vėliau

ESTO Mokėk vėliau – naujas būdas mokėti už pirkinius. Patogiai perkelkite pirkinio sumą ir už jį sumokėkite per 30 dienų. Įsigykite būtent tai, ko reikia, be palūkanų, be papildomų mokesčių ir be įnašo.

ESTO Mokėk vėliau pasinaudoti galite internetinėse ir fizinėse parduotuvėse.

Kaip viskas veikia?

Pasirinkę ESTO Mokėk vėliau kaip mokėjimo būdą, už užsakymą mokėti iš karto nereikės. Sumokėti už jį galėsite per 30 dienų. Užsakymas vykdomas pagal prie pasirinktos prekės nurodytą gamybos ir pristatymo terminą.

1. Įdėkite produktus į pirkinių krepšelį.

2. Atsiskaitymo metu pasirinkite ESTO Mokėk vėliau.

3. Sprendimą gausite iš karto.

4. Teigiamo sprendimo atveju, patvirtinkite pirkimą.

5. Patvirtinus pirkimą, užsakymas pradedamas vykdyti pagal prie pasirinktos prekės nurodytą gamybos ir pristatymo terminą.

6. ESTO jums atsiųs sąskaitą faktūrą, kurią reikia apmokėti per 30 dienų.

KAS YRA ESTO?

ESTO yra finansines paslaugas teikianti įmonė, įkurta 2016 metais. Ši įmonė gimė dėka mokėjimo sprendimų, tinkamų tiek galutiniam vartotojui, tiek prekiautojui, poreikio. Šiandien Baltijos šalyse ESTO siūlo įvairius mokėjimo sprendimus ir bendradarbiauja su daugiau nei 2000 partnerių ir parduotuvių bei yra subūrusi daugiau nei 200 000 klientų partnerių tinklą. Sąlygas rasite čia: esto.eu/lt. Prireikus pagalbos, susisiekite su ESTO darbuotoju info@estopay.lt

5.4.6. Atsiskaitymas paprastu bankiniu pavedimu

Atsiskaitymas paprastu bankiniu pavedimu – tai išankstinis atsiskaitymas, kai Pirkėjas vietinį mokėjimo pavedimą tiesiogiai padaro į MB „Budapeštas Pro“ banko sąskaitą. Rekvizitai pavedimui pateikiami prieš patvirtinant užsakymą, taip pat nurodomi ant išankstinės bei PVM sąskaitų faktūrų. Nesinaudojantis elektronine bankininkyste Pirkėjas gali sąskaitą atsispausdinti ir pavedimą atlikti savo banko skyriuje.

Pirkėjas privalo mokėjimo formos skiltyje „Mokėjimo paskirtis“ nurodyti užsakymo numerį, kuris pateiktas užsakymo patvirtinimo el. laiške. Banko taikomi mokesčiai už pinigų pervedimą į MB „Budapeštas Pro“ sąskaitą LT057290099033984785 nėra įtraukiami į Pirkėjo sąskaitą už prekes. Pardavėjas neatsako už tokių mokesčių taikymą ir (ar) jų dydį.

Prieš darydami bankinį pavedimą, įsitikinkite, kad patvirtinote užsakymą ir gavote tai patvirtinantį elektroninį laišką – kitu atveju sistemoje užsakymas neužregistruojamas.

Dėmesio! Mokant tokiu būdu lėšų įskaitymas vykdomas tik pagal standartinę Pirkėjo naudojamos elektroninės bankininkystės tiekėjo (banko) tvarką, o pavedimai įskaitomi tik tam tikrais intervalais ir atitinkamomis dienomis. Pirkėjas, mokėdamas šiuo būdu, turi būti susipažinęs su lėšų pervedimo trukme ir tikslumu pagal savo banko nuostatas. Pardavėjas neatsako už lėšų įskaitymo trukmę, o užsakymas pradedamas vykdyti tik lėšoms atsiradus MB „Budapeštas Pro“ banko sąskaitoje LT057290099033984785.

5.5. Apmokėjimo terminai ir užsakymo vykdymo pradžia

Pirkėjas, pasirinkęs atsiskaitymą bankiniu pavedimu, įsipareigoja atlikti mokėjimą nedelsdamas.

Prekių rezervavimas, užsakymo perdavimas gamyklai, gamybos ar komplektavimo darbai ir gamybos bei pristatymo termino skaičiavimas pradedami:

a) atsiskaitant bankiniu pavedimu, mokėjimo kortele, elektronine bankininkyste, „Apple Pay“, „Google Pay“ ar kitu tiesioginio atsiskaitymo būdu – kai į Pardavėjo banko sąskaitą įskaitomos pagal pasirinktą atsiskaitymo būdą Pardavėjui mokėtinos lėšos;

b) pasirinkus ESTO finansavimo arba mokėjimo sprendimą – kai Pardavėjas ESTO sistemoje gauna patvirtinimą, kad Pirkėjo finansavimas ar mokėjimas patvirtintas ir konkrečiam užsakymui Pardavėjui paskirtos mokėtinos lėšos. Faktinis šių lėšų pervedimas į Pardavėjo banko sąskaitą vėlesnę dieną neturi įtakos užsakymo vykdymo pradžiai;

c) jeigu konkrečiam užsakymui raštu susitarta dėl kitokios mokėjimo tvarkos – individualiame susitarime nustatytomis sąlygomis.

Prekės Pirkėjui perduodamos ir (ar) išsiunčiamos tik tinkamai įvykdžius atitinkamus mokėjimo arba finansavimo įsipareigojimus.

5.6. Sąskaitų faktūrų išrašymas ir pateikimas

Pardavėjas Pirkėjui po užsakymo patvirtinimo išrašo ir Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčia išankstinę sąskaitą faktūrą (avansinę sąskaitą) – už visą užsakymo sumą.

Gavus atitinkamą apmokėjimą ir (kai taikoma) Pirkėjui pilnai atsiskaičius už prekes, Pardavėjas išrašo galutinę sąskaitą faktūrą. Galutinės sąskaitos faktūros popierinis variantas, jei jis išrašomas, įteikiamas kartu su prekėmis, o elektroninis sąskaitos faktūros variantas išsiunčiamas Pirkėjui el. paštu.

5.7. Patvirtindamas užsakymą budapestas.eu el. parduotuvėje ir pažymėdamas žymimąjį laukelį („Aš perskaičiau ir sutinku su Pirkimo sąlygos ir taisyklės“), Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir su jomis pilnai sutinka.

6. Prekių pristatymas, užnešimas ir surinkimas

6.1. Atsiėmimas iš sandėlio

Pirkėjas gali nemokamai atsiimti prekes iš mūsų sandėlio adresu: Livonijos g. 21, Joniškis, 84114, Joniškio r. sav. Už prekių pakrovimą ir išsivežimą atsako pats pirkėjas.

6.2. Pristatymas Lietuvoje

6.2.1.

Prekes savo transportu nemokamai pristatome visoje Lietuvoje, išskyrus Neringos savivaldybę. Pristatymas į Neringos savivaldybę galimas pagal atskirą susitarimą.

Nemokamas pristatymas apima prekės atvežimą iki artimiausios pristatymo adresui vietos, prie kurios galima teisėtai ir saugiai privažiuoti Pardavėjo transporto priemone.

6.2.2. Pristatymas į Neringos savivaldybę galimas pagal atskirą susitarimą.

6.2.3. Preliminarus prekių pristatymo terminas yra nurodomas prie kiekvienos prekės aprašymo. Jei užsakoma kelios prekės su skirtingais pristatymo terminais, galioja ilgesnis (vėlesnis) terminas visam užsakymui. Jei prekės gamyba užtrunka ilgiau nei nurodyta arba nėra sandėlyje, galutinis pristatymo laikas derinamas individualiai su pirkėju.

6.2.4. Jeigu dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių preliminarus gamybos ar pristatymo terminas pasikeičia, Pardavėjas, gavęs patikimą informaciją apie termino pasikeitimą, nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją. Jeigu tuo metu atnaujintas preliminarus terminas yra žinomas, Pardavėjas jį pateikia kartu. Jeigu atnaujintas terminas dar nėra žinomas, Pardavėjas apie jį informuoja Pirkėją, kai tik gauna šią informaciją. Šis punktas nepanaikina Pirkėjo teisių, kai Pardavėjas neįvykdo sutarties per sutartą arba teisės aktuose nustatytą terminą.

6.3. Pristatymas į užsienį

6.3.1. Į užsienį prekes galime išsiųsti tik pirkėjo užsakytu ir apmokėtu kurjeriu.

6.3.2. Prieš siunčiant prekes į užsienį būtina visiškai atsiskaityti už užsakymą.

6.3.3. Pristatymo terminas ir kaina derinami individualiai.

6.4. Baldų užnešimas

6.4.1. Standartinis baldų užnešimas Lietuvoje – 30 € (jei nereikia kelti nuo kopėčių, stogų ar kitų nestandartinių vietų).

6.4.2. Nestandartinio užnešimo kaina nustatoma pagal situaciją ir atskirą susitarimą.

6.4.3. Į Neringos savivaldybę užnešimo paslauga teikiama pagal atskirą susitarimą.

6.4.4. Užsienyje baldų užnešimo paslauga neteikiama.

6.4.5. Jei užsienio užsakymui pasirinkta ši paslauga ir sumokėta, pinigai grąžinami.

6.5. Baldų surinkimas

6.5.1. Rekomenduojame baldų surinkimą patikėti mūsų darbuotojams arba mūsų rekomenduotiems meistrams, nes nuo surinkimo kokybės priklauso baldo tarnavimo laikas ir garantijos taikymas.

Jeigu Pirkėjas baldą surenka pats arba jo surinkimą patiki kitam asmeniui, jis atsako už tinkamą baldo surinkimą pagal gamintojo instrukciją. Nustačius, kad baldo gedimas, pažeidimas ar kitas trūkumas atsirado dėl netinkamo surinkimo, toks atvejis nelaikomas garantiniu, o už jo padarinius ir pašalinimo išlaidas atsako Pirkėjas.

6.5.2. Vidutinė surinkimo kaina Lietuvoje – apie 30 € (pvz., standartinis kampas ar lova). Tiksli kaina nurodoma prie kiekvienos prekės.

6.5.3. Užsienyje baldų surinkimo paslauga neteikiama.

6.5.4. Jei užsienio užsakymui pasirinkta ši paslauga ir sumokėta, pinigai grąžinami.

6.6. Pirkėjo pareigos pristatymo metu

6.6.1. Pirkėjas privalo nurodyti tikslią pristatymo vietą ir užtikrinti, kad prekes galės priimti pats arba įgaliotas asmuo.

6.6.2. Pristatymo metu Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo privalo patikrinti pristatytų pakuočių skaičių, pakuotės būklę ir tas prekės dalis, kurias galima apžiūrėti prekės neišardant ir nepažeidžiant apsauginės pakuotės.

Pastebėti pakuotės ar išoriškai matomi prekės pažeidimai turi būti nurodyti pristatymo dokumente ir, kai įmanoma, užfiksuoti nuotraukomis. Nustačius reikšmingą pažeidimą, Pirkėjas turi teisę pažeistos prekės nepriimti.

6.6.3. Jeigu Pirkėjas nepasirenka Pardavėjo teikiamos užnešimo paslaugos, prekė laikoma perduota Pirkėjui, kai ji pristatoma į sutartą perdavimo vietą ir ją fiziškai priima Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo.

Nuo prekės perdavimo momento už jos nešimą, perkėlimą, išpakavimą, surinkimą ir kitus Pirkėjo arba jo pasitelktų asmenų atliekamus veiksmus atsako Pirkėjas.

Pardavėjas neatsako už po prekės perdavimo atsiradusius įbrėžimus, įplyšimus, įlenkimus, sulaužytas ar deformuotas konstrukcijos dalis ir kitus pažeidimus, jeigu nustatoma, kad jie atsirado dėl Pirkėjo ar jo pasitelktų asmenų atliekamo nešimo, perkėlimo, išpakavimo, surinkimo arba kitų veiksmų. Tai taikoma ir vidiniams konstrukcijos pažeidimams, kurie nepažeidė pakuotės ir tapo matomi tik prekę išpakavus, surenkant ar pradėjus naudoti.

6.6.4. Prekės priėmimas be pastabų reiškia, kad perdavimo metu Pirkėjas nenustatė išoriškai matomų prekės ar jos pakuotės pažeidimų. Tai savaime nepanaikina Pirkėjo teisės pranešti apie paslėptą, gamybinį ar kitą trūkumą, kurio nebuvo galima nustatyti atliekant išorinę apžiūrą perdavimo metu.

Vėliau pateiktas reikalavimas dėl prekės pažeidimo vertinamas individualiai, atsižvelgiant į pažeidimo pobūdį, prekės konstrukciją, pakuotės būklę, pristatymo dokumentus, nuotraukas, prekės perdavimo bei tolesnio nešimo, perkėlimo, išpakavimo, surinkimo ir naudojimo aplinkybes, o prireikus – į gamintojo ar specialisto vertinimą.

Pastebėjęs netinkamą prekių kiekį, komplektaciją, pristatytą ne tą prekę arba vėliau paaiškėjusį pažeidimą ar trūkumą, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją nedelsdamas po jo nustatymo, pateikti turimas nuotraukas ir kitą aplinkybių įvertinimui reikalingą informaciją. Jeigu įmanoma, iki aplinkybių įvertinimo Pirkėjas turi prekės toliau nenaudoti ir neatlikti veiksmų, galinčių padidinti pažeidimą.

7. Prekių kokybės ir garantijos, garantinis aptarnavimas

7.1. Prekės savybės ir Pardavėjo atsakomybė už prekės kokybę

Prekės modelis, pagrindinės savybės, komplektacija, nominalūs matmenys ir kita su preke susijusi informacija nurodomi prekės aprašyme bei Pirkėjo pateiktame užsakyme.

Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su prekės aprašyme pateiktais matmenimis, forma, komplektacija ir kitomis pagrindinėmis savybėmis bei įvertinti, ar pasirinkta prekė atitinka jo poreikius, numatytą naudojimo vietą ir turimą erdvę.

Jeigu Pirkėjas pagal teisės aktus laikomas vartotoju, Pardavėjas atsako už prekės kokybės reikalavimų neatitiktį, kuri egzistavo prekės pristatymo metu ir paaiškėjo ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo.

Pardavėjo atsakomybė pagal įstatymą negali būti sutrumpinta ar panaikinta gamintojo arba Pardavėjo nustatytomis komercinės garantijos sąlygomis.

7.2. Prekių nuotraukos ir vizualinis baldo vaizdas

Elektroninėje parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos yra iliustracinės ir dažniausiai daromos profesionaliai parengtame interjere, naudojant specialų apšvietimą, pasirinktą fotografavimo kampą, atstumą ir fotografavimo įrangą.

Dėl fotografavimo kampo, perspektyvos, objektyvo, apšvietimo, interjero dydžio, šalia esančių daiktų ir kitų aplinkybių nuotraukoje matomas baldo dydis, proporcijos ir bendras formos vaizdas gali būti suvokiamas kitaip, negu baldas atrodys Pirkėjo patalpoje.

Dėl skirtingų ekranų nustatymų, apšvietimo, audinio tekstūros, plauko krypties ir paviršiaus savybių ekrane matomas spalvos atspalvis taip pat gali šiek tiek skirtis nuo tikrosios prekės spalvos.

Prekės nuotrauka nėra skirta tiksliam baldo matmenų ar jo tinkamumo konkrečiai erdvei įvertinimui. Vertindamas baldo dydį, formą ir proporcijas, Pirkėjas turi vadovautis prekės aprašyme ir užsakyme nurodytais duomenimis, o ne vien vizualiniu nuotraukos įspūdžiu.

Prekės modelis, faktinė komplektacija ir konstrukcinė forma turi atitikti Pirkėjo užsakymą bei prekės aprašyme pateiktą informaciją, atsižvelgiant į šių Taisyklių 7.3 punkte nurodytas leistinas matmenų tolerancijas.

7.3. Minkštų baldų matmenų tolerancija

Prekės aprašyme pateikiami minkštų baldų matmenys yra nominalūs. Dėl minkštųjų užpildų susispaudimo, apmušalo įtempimo, gamybos, surinkimo ir matavimo ypatumų faktiniai bendrieji išoriniai baldo matmenys gali skirtis nuo nurodytų matmenų iki ±3 cm, jeigu konkrečios prekės aprašyme arba gamintojo dokumentuose nenurodyta kitokia tolerancija.

Leistinos tolerancijos ribose esantis bendrųjų išorinių matmenų skirtumas savaime nelaikomas prekės trūkumu.

Ši tolerancija netaikoma Pirkėjo pasirinktam modulių tarpusavio sujungiamumui, mechanizmų veikimui ar kitiems funkciniams matmenims, jeigu dėl matmenų neatitikties prekės nebūtų galima tinkamai surinkti, naudoti pagal paskirtį arba sukomplektuoti pagal užsakymą.

Vertindamas, ar baldas tilps numatytoje vietoje ir ar jį bus galima įnešti pasirinktu įnešimo maršrutu, Pirkėjas turi atsižvelgti ir į šiame punkte nustatytą leistiną matmenų toleranciją.

7.4. Komercinė garantija

Jeigu gamintojas arba Pardavėjas konkrečiai prekei suteikia papildomą komercinę garantiją, jos terminas, taikymo apimtis ir kitos sąlygos nurodomi prekės aprašyme, garantijos dokumente arba kitu Pirkėjui pateiktu būdu.

Komercinė garantija papildo, tačiau nepakeičia ir neapriboja Pirkėjui, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, priklausančių teisių pagal garantiją pagal įstatymą.

Jeigu komercinė garantija suteikiama ilgesniam negu dvejų metų laikotarpiui, pasibaigus Pardavėjo atsakomybės pagal įstatymą laikotarpiui ji taikoma komercinės garantijos dokumente nustatytomis sąlygomis.

7.5. Pirkėjai, kurie nelaikomi vartotojais

Jeigu Pirkėjas pagal teisės aktus nelaikomas vartotoju, Pardavėjo atsakomybė už prekės kokybę, trūkumų nustatymo terminai ir Pirkėjo reikalavimai nustatomi pagal konkrečią pirkimo–pardavimo sutartį, šias Taisykles ir taikomus teisės aktus.

7.6. Pretenzijų dėl prekės kokybės pateikimas ir nagrinėjimas

7.6.1. Pirkėjas apie pastebėtą prekės trūkumą turi raštu informuoti Pardavėją elektroniniu paštu uzsakymai@budapestas.eu. Pirkėjas gali pasinaudoti Pardavėjo pateikta garantinio aptarnavimo forma, tačiau šios formos naudojimas nėra privalomas, jeigu kreipimesi pateikta visa pretenzijai išnagrinėti reikalinga informacija.

7.6.2. Kreipimesi Pirkėjas turi pateikti tiek informacijos, kad Pardavėjas galėtų nustatyti konkretų užsakymą, prekę, nurodomą trūkumą ir Pirkėjo reikalavimą. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti:

• Pirkėjo vardą ir pavardę arba juridinio asmens pavadinimą;
• užsakymo numerį arba kitus prekės įsigijimą patvirtinančius duomenis;
• prekės pavadinimą;
• trūkumo aprašymą, jo pastebėjimo datą ir aplinkybes;
• konkretų Pirkėjo reikalavimą;
• pridėti trūkumą, visą prekę ir, kai reikalinga, jos pakuotę parodančias nuotraukas arba vaizdo įrašą.

Pastebėjęs trūkumą, Pirkėjas turi imtis pagrįstų priemonių, kad trūkumas ar jo padariniai nepadidėtų, ir bendradarbiauti su Pardavėju nustatant trūkumo pobūdį bei atsiradimo priežastį.

7.6.3. Jeigu Pirkėjo pateiktos informacijos nepakanka užsakymui, prekei, trūkumui ar jo atsiradimo aplinkybėms nustatyti, Pardavėjas turi teisę paprašyti pateikti papildomą informaciją, nuotraukas, vaizdo įrašą ar sudaryti galimybę prekę apžiūrėti.

Vien tai, kad Pirkėjas nepanaudojo rekomenduojamos garantinio aptarnavimo formos, nepasirašė jos arba laiško temoje nenurodė nustatyto pavadinimo, savaime nėra pagrindas atsisakyti priimti ir nagrinėti kreipimąsi, jeigu jo turinys leidžia nustatyti užsakymą, nurodomą trūkumą ir Pirkėjo reikalavimą.

7.6.4.Pardavėjas Pirkėjo, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, rašytinį kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo pateikia rašytinį atsakymą. Jeigu Pardavėjas nesutinka su Pirkėjo reikalavimu arba jį tenkina iš dalies, atsakyme pateikiami sprendimo motyvai ir jį pagrindžiantys dokumentai ar kita turima informacija, taip pat nurodoma, į kokį vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą Pirkėjas gali kreiptis.

Jeigu prekės neatitiktis patenka į Pardavėjo atsakomybės pagal įstatymą ar taikomos komercinės garantijos apimtį, prekės patikrinimas, taisymas, keitimas ir būtinas transportavimas atliekami Vartotojui nemokamai.

Pardavėjas, įvertinęs prekės dydį, pobūdį ir trūkumo aplinkybes, organizuoja prekės apžiūrą jos buvimo vietoje, paėmimą, transportavimą arba kitą tinkamą patikrinimo būdą.

Jeigu atlikus patikrinimą nustatoma, kad trūkumas atsirado dėl Pirkėjo veiksmų, netinkamo naudojimo, netinkamo surinkimo ar kitų aplinkybių, už kurias Pardavėjas neatsako, mokami darbai ir kitos išlaidos gali būti atliekami tik iš anksto apie jų kainą informavus Pirkėją ir gavus jo sutikimą.

Prekės pataisymas ar pakeitimas turi būti nemokamas, atliktas per protingą laiką ir nesukelti didelių nepatogumų vartotojui. Pakeičiamą prekę pardavėjas pasiima savo sąskaita.

7.6.5. Gavęs pakankamai informacijos apie galimą prekės trūkumą, Pardavėjas įvertina, kokiu būdu gali būti nustatyta prekės būklė ir trūkumo atsiradimo priežastis. Atsižvelgiant į konkrečią situaciją, vertinimas gali būti atliekamas pagal Pirkėjo pateiktas nuotraukas ar vaizdo įrašą, prekės naudojimo vietoje arba paėmus prekę išsamesnei apžiūrai.

Apie numatomą prekės apžiūros, paėmimo ar kitą situacijos sprendimo būdą ir reikalingus Pirkėjo veiksmus Pardavėjas informuoja Pirkėją individualiai. Jeigu prekę reikia paimti, paėmimo laikas ir sąlygos suderinami su Pirkėju.

7.6.6. Jeigu prekę reikia transportuoti ir su Pardavėju nesusitarta kitaip, Pirkėjas įsipareigoja ją tinkamai ir saugiai supakuoti, atsižvelgdamas į prekės pobūdį ir Pardavėjo pateiktus nurodymus. Originali prekės pakuotė nėra privaloma, tačiau pasirinkta pakuotė turi pakankamai apsaugoti prekę transportavimo metu.

Pardavėjas neatsako už transportavimo metu atsiradusią papildomą žalą, jeigu nustatoma, kad ji atsirado dėl netinkamo arba nepakankamo prekės supakavimo.

7.7. Prekės būklės įvertinimas ir trūkumų šalinimas

7.7.1. Prekės būklę, nurodyto trūkumo pobūdį ir galimą jo atsiradimo priežastį, atsižvelgiant į konkrečią situaciją, gali vertinti Pardavėjas, gamintojas arba Pardavėjo pasitelktas kvalifikuotas specialistas.

Vertinimas gali būti atliekamas pagal Pirkėjo pateiktą informaciją, nuotraukas ar vaizdo įrašus, prekės naudojimo vietoje arba paėmus prekę išsamesnei apžiūrai.

7.7.2. Jeigu nustatoma, kad prekės trūkumas patenka į Pardavėjo atsakomybės pagal įstatymą arba konkrečiai prekei taikomos komercinės garantijos apimtį, pasirinktas ir teisės aktus atitinkantis prekės kokybės užtikrinimo būdas įgyvendinamas nemokamai.

Kai Pirkėjas pagal teisės aktus laikomas vartotoju, prekės pataisymas arba pakeitimas atliekamas per protingą terminą nuo tada, kai Pirkėjas informavo Pardavėją apie prekės neatitiktį, ir nesukeliant Pirkėjui didelių nepatogumų.

Sprendimo įgyvendinimo terminas nustatomas atsižvelgiant į prekės pobūdį, trūkumo sudėtingumą, reikalingos apžiūros ar remonto vietą, atsarginių dalių gavimą, gamintojo ar specialisto įsitraukimą ir prekės transportavimo poreikį. Pardavėjas informuoja Pirkėją apie numatomą sprendimo eigą ir reikšmingus jos pasikeitimus.

7.7.3. Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims.

7.8. Vidinės ir nematomos baldo konstrukcinės dalys

7.8.1. Baldo vidinėse, apatinėse, nugarinėse ar kitose įprastai nematomose konstrukcinėse dalyse gali būti matomi gamybiniai tvirtinimo elementai, tokie kaip kabės, medsraigčiai, sujungimo vietos, techninės siūlės, neaptrauktos ar kitaip vizualiai neapdailintos konstrukcinės zonos.

7.8.2. Tokie požymiai laikomi įprastu baldo gamybos ir konstrukcijos sprendimu ir savaime nelaikomi prekės kokybės trūkumu, jeigu jie yra nematomoje / eksploatacijos metu įprastai neeksponuojamoje vietoje, netrukdo baldo naudojimui pagal paskirtį, nemažina jo funkcionalumo, stabilumo, saugumo ar ilgaamžiškumo.

7.8.3. Jeigu Pirkėjas mano, kad konkretus konstrukcinis požymis turi įtakos baldo naudojimui, saugumui ar kokybei, kiekvienas atvejis vertinamas individualiai pagal pateiktas nuotraukas, vaizdo įrašą ir, jei reikia, gamintojo informaciją.

7.9. Atvejai, kai teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma

7.9.1. Pirkėjui, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, teisė per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatytais atvejais, įskaitant:

a) sutartis dėl pagal specialius Pirkėjo nurodymus gaminamų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir gaminamos pagal Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą arba yra aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms, kaip išsamiau nustatyta šių Taisyklių 3.2.1 punkte;

b) sutartis dėl pristatytų supakuotų prekių, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių iš tikrųjų nėra tinkamos grąžinti, kai konkreti prekė atitinka teisės aktuose nustatytas šios išimties sąlygas;

c) kitais Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatytais atvejais.

7.9.2. Vien tai, kad nuo čiužinio buvo nuimta, atidaryta ar pažeista apsauginė plėvelė arba kita pakuotė, savaime nereiškia, kad Pirkėjas neteko teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.

Čiužinio išpakavimas, jo būklės patikrinimas ir čiužinio naudojimas yra vertinami atskirai šių Taisyklių 8.10 punkte nustatyta tvarka.

7.9.3. Jeigu konkretus čiužinys gaminamas pagal specialius Pirkėjo nurodymus ir atitinka šių Taisyklių 3.2.1 punkte nustatytas individualiai gaminamos prekės sąlygas, jam gali būti taikoma individualiai gaminamos prekės išimtis nepriklausomai nuo šio punkto nuostatų dėl čiužinio išpakavimo ar naudojimo.

7.10. Atvejai, kai konkretus trūkumas ar pažeidimas nelaikomas garantiniu

7.10.1. Pardavėjas neatsako už konkretų prekės gedimą, pažeidimą, savybių pasikeitimą ar kitą trūkumą tiek, kiek nustatoma, kad jis atsirado dėl:

a) netinkamo prekės surinkimo, nesilaikymo gamintojo surinkimo instrukcijos, netinkamo dalių sujungimo, tvirtinimo elementų pažeidimo arba kitų surinkimo klaidų;

b) prekės naudojimo ne pagal jos paskirtį, gamintojo instrukciją, priežiūros rekomendacijas ar prekės aprašyme nurodytas naudojimo sąlygas;

c) šokinėjimo, stovėjimo ar laipiojimo ant sėdimųjų, miegamųjų dalių, porankių, atlošų, stalčių, mechanizmų ar kitų tam neskirtų baldo dalių;

d) gamintojo nurodytos maksimalios apkrovos viršijimo, per didelės koncentruotos apkrovos vienoje vietoje arba apkrovos paskirstymo ne pagal baldo paskirtį;

e) netinkamo miego, pakėlimo, išskleidimo, reguliavimo ar kito balde įrengto mechanizmo naudojimo, jo valdymo jėga, naudojimo esant kliūčiai ar apkrovai, kuriai mechanizmas nėra skirtas;

f) smūgių, kritimo, tempimo grindimis, spaudimo, pjovimo, pradūrimo, įbrėžimo, įplėšimo, nudeginimo, deformavimo ar kito mechaninio poveikio;

g) Pirkėjo arba jo pasitelktų asmenų atlikto baldo nešimo, perkėlimo, transportavimo, išpakavimo, pakartotinio surinkimo ar išardymo po prekės perdavimo;

h) naminių gyvūnų ar kitų gyvūnų poveikio, įskaitant audinio ar kitų baldo dalių subraižymą nagais, sukandžiojimą, įplėšimą, sutepimą, sudrėkinimą ar kitokį pažeidimą;

i) netinkamų, agresyvių, abrazyvinių ar konkrečiai medžiagai nepritaikytų valymo ir priežiūros priemonių, tirpiklių, baliklių, cheminių medžiagų, kietų šepečių, aštrių įrankių, garinio valymo ar kito gamintojo nerekomenduojamo valymo būdo naudojimo;

j) per didelio vandens ar kito skysčio kiekio naudojimo valant, išsiliejusių skysčių nepašalinimo laiku, drėgmės įsigėrimo į užpildus ar konstrukciją, nepakankamo išdžiovinimo;

k) maisto, gėrimų, kūno priežiūros priemonių, prakaito, kūno riebalų, dažančių drabužių, rašalo, kosmetikos, gyvūnų išskyrų ar kitų išorinių medžiagų poveikio;

l) ilgalaikio tiesioginių saulės spindulių, ultravioletinių spindulių, intensyvaus dirbtinio apšvietimo arba kitokio šviesos poveikio, dėl kurio pakito audinio, odos, medienos ar kitų medžiagų spalva, kai toks poveikis neatitiko konkrečiai medžiagai nurodytų atsparumo šviesai savybių ir priežiūros rekomendacijų;

m) baldo laikymo per arti radiatorių, šildytuvų, židinių, krosnelių, oro kondicionierių, drėkintuvų ar kitų šilumos, šalčio arba drėgmės šaltinių;

n) naudojimo ar laikymo lauke, nešildomose, drėgnose, nepakankamai vėdinamose patalpose arba kitomis baldui netinkamomis temperatūros ir santykinės oro drėgmės sąlygomis;

o) vandens užliejimo, kondensato, pelėsio, gaisro, dūmų, kenkėjų, buitinių nelaimių ar kitų išorinių aplinkybių;

p) baldo pastatymo ant nelygaus, nestabilaus ar konstrukcijai netinkamo pagrindo, netinkamo atramų sureguliavimo arba baldo naudojimo neužtikrinus stabilios padėties;

q) gamintojo nurodytų priežiūros veiksmų neatlikimo, įskaitant tvirtinimo elementų patikrinimą ar priveržimą, pagalvių formos atkūrimą, vartymą ar kitą periodinę priežiūrą, kai tokie veiksmai numatyti gamintojo rekomendacijose;

r) prekės konstrukcijos, matmenų, apmušalų, mechanizmų, elektros dalių ar kitų elementų pakeitimo, perdarymo arba Pirkėjo ar trečiųjų asmenų atlikto remonto, jeigu toks veiksmas sukėlė arba padidino konkretų trūkumą;

s) buitinėms reikmėms skirtos prekės naudojimo komercinėje, viešojoje ar kitoje gerokai intensyvesnėje aplinkoje, jeigu prekės aprašyme nėra aiškiai nurodyta, kad ji pritaikyta tokiam naudojimui;

t) natūralaus prekės nusidėvėjimo arba įprastų medžiagos savybių pasikeitimų, atitinkančių prekės pobūdį, naudojimo intensyvumą ir gamintojo nurodytas ribas.

Prie natūralių ir savaime prekės trūkumu nelaikomų pasikeitimų, jeigu jie neviršija gamintojo nustatytų normų ir netrukdo prekę naudoti pagal paskirtį, gali būti priskiriamas minkštųjų užpildų suminkštėjimas ar susispaudimas, raukšlių ir klosčių atsiradimas, audinio plauko krypties ar atspalvio pokyčiai, pūkavimasis, paviršiaus nusidėvėjimas ir kiti medžiagai būdingi pokyčiai.

7.10.2. Audinio ar kitos medžiagos aprašyme naudojami žymėjimai, tokie kaip „draugiškas augintiniams“, „lengvai valomas“, „atsparus dėmėms“ ar panašūs, aiškinami pagal konkretaus gamintojo nurodytas savybes, bandymų apimtį ir priežiūros sąlygas.

Žymėjimas „draugiškas augintiniams“ savaime nereiškia, kad audinys yra nepažeidžiamas gyvūnų nagais, dantimis ar kitu intensyviu mechaniniu poveikiu, jeigu prekės ar audinio aprašyme aiškiai nenurodyta kitaip.

7.10.3. Šiame punkte nurodytos aplinkybės savaime nepanaikina visų Pirkėjo teisių dėl prekės kokybės. Kiekvienu atveju vertinama, ar tarp konkrečios aplinkybės ir nurodomo prekės trūkumo yra priežastinis ryšys.

Jeigu nustatoma, kad Pirkėjo veiksmai ar šiame punkte nurodytos aplinkybės sukėlė tik dalį pažeidimo, Pardavėjas neatsako už tą trūkumo ar pažeidimo dalį, kuri yra susijusi su šiomis aplinkybėmis.

7.11. Pirkėjo pareigos vertinant prekės trūkumą

7.11.1. Pirkėjas, pateikęs pretenziją dėl prekės kokybės, įsipareigoja bendradarbiauti su Pardavėju, pateikti teisingą ir kiek įmanoma išsamią informaciją apie:

• trūkumo pastebėjimo laiką ir aplinkybes;
• prekės naudojimo intensyvumą ir sąlygas;
• atliktą surinkimą, nešimą, perkėlimą ar transportavimą;
• naudotas valymo ir priežiūros priemones;
• Pirkėjo ar trečiųjų asmenų atliktus remonto, konstrukcijos keitimo ar kitus veiksmus;
• kitas aplinkybes, galėjusias turėti įtakos trūkumo atsiradimui.

Pirkėjas taip pat pateikia turimas nuotraukas, vaizdo įrašus ir sudaro galimybę Pardavėjui, gamintojui arba Pardavėjo pasitelktam specialistui prekę apžiūrėti, kai tokia apžiūra pagrįstai reikalinga.

7.11.2. Pastebėjęs galimą trūkumą, Pirkėjas turi imtis pagrįstų veiksmų, kad pažeidimas ir jo padariniai nepadidėtų. Iki aplinkybių įvertinimo Pirkėjas neturėtų prekės toliau naudoti, ardyti, remontuoti, valyti ar kitaip keisti jos būklės, jeigu tokie veiksmai gali padidinti trūkumą arba apsunkinti jo priežasties nustatymą.

7.11.3. Jeigu atlikus vertinimą nustatoma, kad konkretus gedimas, pažeidimas ar savybių pasikeitimas atsirado dėl šių Taisyklių 7.10 punkte nurodytų aplinkybių, Pardavėjas turi teisę netenkinti Pirkėjo reikalavimo dėl to konkretaus trūkumo. Sprendimas Pirkėjui pateikiamas raštu, nurodant jo motyvus.

Jeigu kartu nustatomas kitas, su Pirkėjo veiksmais ar netinkamomis naudojimo sąlygomis nesusijęs prekės kokybės trūkumas, jis nagrinėjamas atskirai pagal garantijos pagal įstatymą arba komercinės garantijos sąlygas.

7.12. Pirkėjo teisės nustačius prekės trūkumą

7.12.1. Šiame punkte Pardavėjo atsakomybei priskiriamu prekės trūkumu laikomas atvejis, kai pristatyta prekė:

• neatitinka Pirkėjo pateikto užsakymo, prekės aprašymo ar sutartos komplektacijos;
• netinka įprastai tokios rūšies prekės naudojimo paskirčiai;
• neturi funkcionalumo, patvarumo, saugumo ar kitų savybių, kurių, atsižvelgiant į prekės pobūdį, aprašymą ir pateiktą informaciją, Pirkėjas galėjo pagrįstai tikėtis;
• turi gamybos, medžiagų, konstrukcijos ar kitą trūkumą, kuris egzistavo prekės perdavimo metu arba kurio priežastis egzistavo tuo metu.

Pardavėjo atsakomybei nepriskiriamas konkretus trūkumas ar pažeidimas, jeigu nustatoma, kad jis atsirado dėl šių Taisyklių 7.10 punkte nurodytų Pirkėjo veiksmų, netinkamo naudojimo, išorinio poveikio ar kitų aplinkybių.

7.12.2. Kai nustatoma, kad prekė turi Pardavėjo atsakomybei priskiriamą trūkumą, Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę pasirinkti reikalauti:

a) prekę nemokamai pataisyti; arba
b) prekę nemokamai pakeisti tinkama preke.

Pirkėjo pasirinktas reikalavimas gali būti nevykdomas, jeigu jo neįmanoma įvykdyti arba dėl jo Pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų, palyginti su kitu teisėtu prekės trūkumo pašalinimo būdu.

Vertinant išlaidų proporcingumą, atsižvelgiama į prekės vertę, jeigu ji neturėtų trūkumų, trūkumo reikšmingumą ir tai, ar kitas problemos sprendimo būdas nesukeltų Pirkėjui didelių nepatogumų.

7.12.3. Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį, jeigu:

a) Pardavėjas prekės nepataisė ar nepakeitė arba atsisakė tai padaryti teisės aktuose nustatytais pagrindais;

b) prekės trūkumas pasikartojo po to, kai Pardavėjas bandė prekę pataisyti;

c) prekės trūkumas yra esminis ir dėl jo pobūdžio pateisinamas neatidėliotinas kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas;

d) Pardavėjas pareiškė arba iš aplinkybių aišku, kad prekės nepataisys ar nepakeis per protingą terminą arba tai sukels Pirkėjui didelių nepatogumų.

7.12.4. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo–pardavimo sutarties, jeigu prekės trūkumas yra nedidelis. Pareiga įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis, tenka Pardavėjui.

Kainos sumažinimas turi būti proporcingas prekės vertės sumažėjimui, palyginti prekės, turinčios nustatytą trūkumą, vertę su verte, kurią prekė turėtų, jeigu trūkumo nebūtų.

7.12.5. Prekės pataisymas arba pakeitimas atliekamas nemokamai, per protingą terminą ir nesukeliant Pirkėjui didelių nepatogumų, atsižvelgiant į prekės pobūdį, trūkumo sudėtingumą, reikalingų dalių gavimą, transportavimo poreikį ir gamintojo ar specialisto įsitraukimą.

7.12.6. Jeigu nustatoma, kad gedimas ar pažeidimas nėra priskiriamas Pardavėjo atsakomybei, Pardavėjas gali pasiūlyti Pirkėjui mokamą taisymą, reikalingų dalių pakeitimą ar kitą pagalbą.

Prieš atliekant mokamus darbus Pirkėjas informuojamas apie siūlomus darbus, jų kainą arba kainos apskaičiavimo tvarką ir kitas taikomas sąlygas. Mokami darbai atliekami tik gavus išankstinį Pirkėjo sutikimą.

8. Prekių ir/ar pinigų grąžinimas ir keitimas

Jei norite atšaukti užsakymą, kurio prekių dar negavote, arba atsisakyti tam tikros prekės (-ių) iš dar neįvykdyto, tačiau apmokėto užsakymo ir atgauti pinigus, kviečiame tiesiog susisiekti el. paštu uzsakymai@budapestas.eu ir laisva forma nurodyti užsakymo numerį, savo vardą, pavardę, kontaktinius duomenis ir aiškiai aprašyti savo pageidavimą (kokio užsakymo ar prekių atsisakote, ar norite pinigų grąžinimo ir pan.). Kitu atveju, prašome vadovautis tolesnėmis taisyklėmis.

Dalis budapestas.eu elektroninėje parduotuvėje siūlomų baldų nėra iš anksto pagaminti ir pradedami gaminti tik gavus konkretų Pirkėjo užsakymą pagal jo pasirinktą audinį, spalvą, dydį, kampo pusę, modulių sudėtį, komplektaciją, miego funkciją ar kitus užsakyme nurodytus pasirinkimus. Tokiems baldams teisė per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma šių Taisyklių 3.2.1 punkte nustatytais atvejais.

Ši išimtis neriboja Pirkėjo teisių, jeigu pristatyta prekė turi Pardavėjo atsakomybei priskiriamą trūkumą arba neatitinka Pirkėjo užsakymo.

8.1. Prekių grąžinimas ir teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Prekių trūkumai šalinami, prekės taisomos, keičiamos, jų kaina mažinama, sutartys nutraukiamos ir kiti su prekės kokybe susiję Pirkėjo reikalavimai nagrinėjami Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų nustatyta tvarka.

Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose ir šių Taisyklių 3.2.1 bei 7.9 punktuose nustatytus atvejus.

Prekės išpakavimas ar pakuotės atidarymas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, jeigu konkrečiai prekei netaikoma teisės aktuose nustatyta išimtis.

Tačiau Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų su preke, kurie nebuvo būtini jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Grąžinamos prekės būklė ir galimas vertės sumažėjimas vertinami šių Taisyklių 8.10 punkte nustatyta tvarka.

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami teisės aktuose ir šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

8.2. Šiame punkte nustatyta 14 kalendorinių dienų sutarties atsisakymo tvarka netaikoma prekėms, kurioms teisė atsisakyti sutarties netaikoma pagal šių Taisyklių 3.2.1 ir 7.9 punktus.

8.2.1. Laiške privaloma nurodyti tikrus ir galiojančius duomenis (vardą, pavardę, kontaktus, užsakymo numerį) bei aiškiai išdėstyti savo prašymą. Nepateikus reikiamų duomenų ar informacijos, pretenzijos gali būti nepriimamos arba jų nagrinėjimas gali užtrukti.

8.2.2. Laišką dėl prekių grąžinimo būtina išsiųsti klientų aptarnavimo el. paštu uzsakymai@budapestas.eu, laiško temoje nurodant: „Prekių grąžinimas“ ir užsakymo numerį (pvz.: „Prekių grąžinimas 1234“). Pardavėjas susisieks su Pirkėju per 2 darbo dienas.

8.2.3. Pinigų grąžinimas

Pirkėjui, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos grąžina Pirkėjui pagal sutartį gautas sumas, įskaitant Pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, jeigu tokių buvo.

Jeigu Pirkėjas aiškiai pasirinko kitą, brangesnį pristatymo būdą negu Pardavėjo pasiūlytas pigiausias įprastinis pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti dėl tokio pasirinkimo atsiradusių papildomų pristatymo išlaidų.

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekė grąžinama Pardavėjui arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau, išskyrus atvejus, kai pagal sutartį pareiga atsiimti prekę tenka Pardavėjui.

Grąžintos prekės perdavimas Pardavėjui ar jos pristatymas į Pardavėjo nurodytą grąžinimo vietą savaime nereiškia, kad Pardavėjas patvirtino prekės būklę, jos komplektaciją, naudojimo pobūdį ar Pirkėjui grąžintinos sumos dydį.

Gavęs grąžintą prekę, Pardavėjas ją nedelsdamas apžiūri ir įvertina jos būklę, komplektaciją, galimus pažeidimus, naudojimo požymius bei, kai taikoma, dėl Pirkėjo veiksmų atsiradusį prekės vertės sumažėjimą. Kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, pinigų grąžinimas atliekamas tik atlikus šį įvertinimą ir nustačius Pirkėjui grąžintiną sumą.

Jeigu nustatoma, kad prekė sugadinta, nepilnos komplektacijos arba su ja buvo atliekami veiksmai, viršijantys tai, kas būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pardavėjas turi teisę, teisės aktų nustatyta tvarka, įvertinti dėl to atsiradusį prekės vertės sumažėjimą ir atitinkamai nustatyti Pirkėjui grąžintiną sumą. Apie nustatytą vertės sumažėjimą ir jo pagrindimą Pirkėjas informuojamas raštu.

Jeigu pagal taikomus teisės aktus Pardavėjas privalo atlikti pinigų grąžinimą dar iki faktinio grąžintos prekės gavimo ir apžiūros, tai nepanaikina Pirkėjo atsakomybės už vėliau nustatytą prekės vertės sumažėjimą ar Pirkėjo padarytą žalą.

Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu grąžinimo būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

Šio punkto nuostatos nepanaikina Pirkėjo atsakomybės už prekės vertės sumažėjimą, kai tokia atsakomybė atsiranda pagal teisės aktus ir šių Taisyklių 8.10 punktą.

Jeigu Pirkėjo užsakytai prekei teisė atsisakyti nuotolinės sutarties pagal šių Taisyklių 3.2.1 ir 7.9 punktus netaikoma, šiame punkte nustatytas 14 kalendorinių dienų pinigų grąžinimo terminas netaikomas.

Pardavėjas gali individualiai sutikti Pirkėjo prašymu nutraukti tokią sutartį. Tokiu atveju sutarties nutraukimo sąlygos, Pirkėjui grąžintina suma ir, kai taikoma, Pardavėjo patirtų išlaidų bei nuostolių įvertinimas nustatomi individualiai. Jeigu Pardavėjas raštu sutinka nutraukti sutartį ir šalys nesusitaria kitaip, nustatyta grąžintina suma Pirkėjui grąžinama ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo Pardavėjo rašytinio patvirtinimo apie sutarties nutraukimą ir grąžintinos sumos dienos.

Ši savanoriško sutarties nutraukimo tvarka netaikoma Pirkėjo reikalavimams dėl Pardavėjo atsakomybei priskiriamo prekės trūkumo ar užsakymo neatitikties.

8.2.4. Prekės grąžinimo išlaidos

Jeigu Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, pasinaudoja teise atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties dėl tinkamos kokybės prekės, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Kadangi baldai ir kai kurios kitos budapestas.eu parduodamos prekės dėl savo dydžio, svorio ar pobūdžio paprastai negali būti grąžinamos įprastu paštu, jų grąžinimui gali būti reikalingas specializuotas transportas.

Kai tokios prekės grąžinimą organizuoja Pardavėjas, Pirkėjo mokamos tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos gali siekti iki 250 Eur. Konkreti grąžinimo kaina gali būti mažesnė ir nustatoma atsižvelgiant į prekės dydį ir svorį, paėmimo vietą ir atstumą, patekimo prie prekės sąlygas, reikalingų darbuotojų skaičių, keltų, įvažiavimo ar kitus su konkrečiu transportavimu tiesiogiai susijusius mokesčius bei kitas objektyvias grąžinimo aplinkybes.

Prieš organizuodamas mokamą prekės paėmimą Pardavėjas informuoja Pirkėją apie konkrečiam grąžinimui apskaičiuotą kainą. Pardavėjo organizuojamo grąžinimo kaina Pirkėjui negali viršyti 250 Eur.

Pirkėjas taip pat gali prekės grąžinimą organizuoti pats arba pasirinkti kitą tinkamą vežėją. Tokiu atveju prekė grąžinama adresu Livonijos g. 21, Joniškis, iš anksto su Pardavėju suderinus prekės pristatymo dieną ir laiką. Pirkėjas savo lėšomis ir atsakomybe užtikrina tinkamą prekės supakavimą ir saugų transportavimą iki jos perdavimo Pardavėjui.

Jeigu prekė grąžinama dėl Pardavėjo atsakomybei priskiriamo prekės trūkumo ir pagal teisės aktus jos grąžinimo ar transportavimo išlaidas turi padengti Pardavėjas, Pirkėjui tokios pagrįstos išlaidos netaikomos.

8.2.5. Jei Pirkėjas už prekes atsiskaitė mokėjimo kortele, Apple Pay, Google Pay ar kitu mokėjimo būdu per „Klix“ sistemą (mokėjimo kortelių, mokėjimo inicijavimo ar finansavimo paslauga), pinigai už grąžinamas prekes grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atlikta pradinė operacija, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas ir Pirkėjas raštu ar el. paštu susitaria kitaip arba kai tai neįmanoma dėl techninių priežasčių (tuomet lėšos grąžinamos į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą).

8.3. Grąžinamos prekės paruošimas ir būklė

8.3.1. Grąžinama prekė turi būti tinkamai ir saugiai supakuota, atsižvelgiant į jos dydį, svorį, konstrukciją ir kitas savybes, kad transportavimo metu ji nebūtų pažeista.

Jeigu Pirkėjas turi originalią prekės pakuotę ir ji tinkama saugiam prekės transportavimui, rekomenduojama ją naudoti grąžinant prekę. Originalios pakuotės neišsaugojimas, jos atidarymas ar prekės išpakavimas savaime nepanaikina Pirkėjo teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, jeigu konkrečiai prekei netaikoma teisės aktuose nustatyta sutarties atsisakymo išimtis.

8.3.2. Pirkėjas atsako už papildomą prekės pažeidimą ar vertės sumažėjimą, jeigu nustatoma, kad jis atsirado dėl netinkamo ar nepakankamo prekės supakavimo ją grąžinant.

8.3.3. Grąžinama prekė turi būti grąžinta su jos dalimis, moduliais, priedais ir kitais komplektacijos elementais, kurie buvo perduoti Pirkėjui kartu su preke. Jeigu dalies komplektacijos trūksta, vertinama, ar ir kokiu dydžiu dėl to sumažėjo prekės vertė.

8.3.4. Pirkėjas turi pateikti informaciją, leidžiančią nustatyti, kad grąžinama prekė buvo įsigyta iš Pardavėjo. Tam gali būti naudojamas užsakymo numeris, sąskaita, mokėjimo dokumentas ar kiti pirkimą patvirtinantys duomenys.

8.3.5. Per sutarties atsisakymo laikotarpį Pirkėjas turi teisę prekę išpakuoti, apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek pagrįstai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Jeigu Pirkėjas prekę naudojo, sugadino ar su ja atliko daugiau veiksmų, negu buvo būtina tokiam patikrinimui, dėl to atsiradęs prekės vertės sumažėjimas vertinamas šių Taisyklių 8.10 punkte nustatyta tvarka.

8.4. Grąžintos prekės būklės įvertinimas

Prekės grąžinimas Pardavėjui savaime nereiškia, kad Pardavėjas patvirtino jos būklę, komplektaciją arba Pirkėjui grąžintinos sumos dydį.

Gavęs grąžintą prekę, Pardavėjas turi teisę ją apžiūrėti ir įvertinti jos būklę, komplektaciją, galimus pažeidimus, naudojimo pobūdį bei kitas aplinkybes, turinčias reikšmės prekės vertės sumažėjimui.

Jeigu nustatoma, kad dėl Pirkėjo veiksmų prekė buvo sugadinta, prarasta dalis jos komplektacijos, ji naudota daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba dėl netinkamo supakavimo buvo pažeista transportavimo metu, Pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka įvertina dėl šių aplinkybių atsiradusį prekės vertės sumažėjimą.

Nustatytas vertės sumažėjimas ir jo pagrindimas Pirkėjui pateikiami raštu, o Pirkėjui grąžintina suma nustatoma atsižvelgiant į šį vertės sumažėjimą ir šių Taisyklių 8.10 punkto nuostatas.

Jeigu konkrečiai sutarčiai teisė atsisakyti sutarties apskritai netaikoma pagal šių Taisyklių 3.2.1 ar 7.9 punktą, taikomos tuose punktuose nustatytos sąlygos.

8.5. Pardavėjo atsakomybei priskiriamas prekės trūkumas

Jeigu pristatyta prekė neatitinka Pirkėjo užsakymo arba nustatomas Pardavėjo atsakomybei priskiriamas prekės trūkumas, Pirkėjui, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, taikomos šių Taisyklių 7.12 punkte ir teisės aktuose nustatytos teisės.

Pirmiausia Pirkėjas turi teisę pasirinkti reikalauti prekę nemokamai pataisyti arba pakeisti, išskyrus atvejus, kai pasirinkto reikalavimo neįmanoma įvykdyti arba dėl jo Pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų, palyginti su kitu teisėtu trūkumo pašalinimo būdu.

Teisės aktuose ir šių Taisyklių 7.12 punkte nustatytais atvejais Pirkėjas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį.

8.6. Prekės grąžinimas nutraukus sutartį dėl prekės trūkumo

Jeigu dėl Pardavėjo atsakomybei priskiriamo prekės trūkumo Pirkėjas teisės aktų ir šių Taisyklių 7.12 punkte nustatytomis sąlygomis teisėtai nutraukia pirkimo–pardavimo sutartį, Pirkėjas grąžina prekę Pardavėjui Pardavėjo sąskaita.

Prekės paėmimo ar grąžinimo būdas derinamas su Pirkėju atsižvelgiant į prekės dydį, svorį, buvimo vietą ir kitas transportavimui reikšmingas aplinkybes. Jeigu dėl prekės pobūdžio reikalingas specializuotas transportas, jo pagrįstas išlaidas padengia Pardavėjas.

Pardavėjas, gavęs grąžintą prekę arba Pirkėjo pateiktą įrodymą, kad prekė išsiųsta Pardavėjui, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą kainą.

Kitos dėl prekės trūkumo Pirkėjo pagrįstai patirtos išlaidos atlyginamos teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.

8.7. Dalinis užsakymo grąžinimas, komplektai ir sąlyginių nuolaidų perskaičiavimas

8.7.1. Jeigu elektroninėje parduotuvėje kelios tarpusavyje susijusios prekės ar jų dalys parduodamos kaip viena prekė – komplektas, turintis vieną prekės pasiūlymą ir bendrą komplekto kainą, Pirkėjo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties dėl tokios prekės įgyvendinama viso komplekto atžvilgiu.

Pirkėjas neturi teisės vienašališkai grąžinti tik atskiros tokio komplekto dalies ir pasilikti kitą komplekto dalį, nebent Pardavėjas aiškiai sutinka su daliniu komplekto grąžinimu.

Ši nuostata taikoma, pavyzdžiui, kai minkštas kampas ir pufas elektroninėje parduotuvėje siūlomi ir Pirkėjo įsigyjami kaip viena prekė „kampas + pufas“ už bendrą komplekto kainą, net jeigu tas pats kampas ar pufas elektroninėje parduotuvėje taip pat gali būti įsigyjami atskirai.

8.7.2. Jeigu Pardavėjas sutinka priimti tik dalį komplekto, Pirkėjo pasiliekamų prekių ir grąžintinos sumos dydis perskaičiuojami pagal pirkimo metu galiojusias atskirų prekių kainas ir konkretaus pasiūlymo ar komplekto kainodaros sąlygas.

Toks perskaičiavimas nėra bauda ar papildomas mokestis – juo atkuriama kaina, kuri būtų buvusi taikoma Pirkėjo faktiškai pasiliekamai prekei ar prekėms, jeigu jos būtų buvusios perkamos atskirai.

8.7.3. Jeigu nuolaida, speciali kaina ar kita kainos lengvata buvo suteikta su sąlyga, kad Pirkėjas įsigis konkretų prekių kiekį, visą komplektą, tam tikrą prekių derinį arba pasieks nustatytą užsakymo vertę, o Pardavėjas sutinka priimti dalinį užsakymo grąžinimą, likusių Pirkėjo pasiliekamų prekių kaina perskaičiuojama pagal pirkimo metu galiojusias kainas ir nuolaidos sąlygas.

Perskaičiavimas negali viršyti faktiškai dėl dalinio grąžinimo Pirkėjui nebepriklausančios sąlyginės nuolaidos.

Jeigu sumažinta kaina buvo taikoma konkrečiai prekei be papildomos prekių kiekio, komplekto, derinio ar užsakymo vertės sąlygos, vien dėl kitų prekių grąžinimo tokia nuolaida neperskaičiuojama.

8.7.4. Šio punkto nuostatos dėl dalinio komplekto grąžinimo ir kainos perskaičiavimo neriboja Pirkėjo teisių, kai atskira komplekto dalis turi Pardavėjo atsakomybei priskiriamą prekės trūkumą. Tokiu atveju taikomos šių Taisyklių 7 skyriaus nuostatos ir teisės aktai.

8.8. Netinkamos kokybės prekių atveju taikomos šių Taisyklių 7.12, 8.5 ir 8.6 punktų bei taikomų teisės aktų nuostatos.

8.9. Prekės pakeitimas ir garantijos taikymas

Jeigu dėl Pardavėjo atsakomybei priskiriamo prekės trūkumo prekė arba jos dalis pakeičiama nauja preke ar nauja dalimi, pakeitimo data, pakeistos prekės ar dalies duomenys ir Pirkėjui perduotos prekės ar dalies duomenys užfiksuojami Pardavėjo dokumentuose.

Pakeistai prekei ar jos daliai garantija pagal įstatymą ir, kai taikoma, komercinė garantija taikomos teisės aktų bei atitinkamos komercinės garantijos sąlygų nustatyta tvarka.

Prekės pakeitimas negali būti pagrindas taikyti Pirkėjui trumpesnį garantijos ar Pardavėjo atsakomybės laikotarpį, negu jam priklauso pagal taikomus teisės aktus.

8.10. Grąžinamos prekės būklė, naudojimas ir vertės sumažėjimas

8.10.1. Pasinaudodamas teise atsisakyti nuotolinės sutarties, Pirkėjas turi teisę prekę išpakuoti, apžiūrėti ir atlikti su ja tik tuos veiksmus, kurie pagrįstai būtini prekės pobūdžiui, pagrindinėms savybėms ir veikimui nustatyti.

Jeigu su preke buvo atliekami veiksmai, viršijantys jos patikrinimui būtiną apimtį, Pirkėjas atsako už dėl šių veiksmų atsiradusį prekės vertės sumažėjimą.

8.10.2. Čiužinio išpakavimas ir patikrinimas

Vien čiužinio išvakuumavimas, apsauginės pakuotės atidarymas ar pašalinimas savaime nelaikomas čiužinio naudojimu ir savaime nepanaikina Pirkėjo teisės atsisakyti sutarties.

Čiužinio patikrinimu gali būti laikomas jo išvakuumavimas ir išsiskleidimas, apžiūra, matmenų, konstrukcijos, užvalkalo ir kitų savybių patikrinimas, taip pat trumpas atsisėdimas ar atsigulimas, būtinas čiužinio kietumui, komfortui ir kitoms savybėms įvertinti.

Tokie veiksmai turi apsiriboti tuo, kas pagrįstai būtina čiužinio savybėms nustatyti, ir neturi pereiti į įprastą čiužinio naudojimą.

8.10.3. Čiužinio naudojimas

Miegojimas ant čiužinio nėra laikomas jo apžiūra ar trumpu savybių patikrinimu. Miegojimas ant čiužinio, įskaitant miegojimą vieną naktį ar trumpesnį laiką, laikomas prekės naudojimu.

Prekės naudojimu taip pat gali būti laikomas kitoks čiužinio naudojimas, viršijantis būtiną savybių patikrinimą, įskaitant ilgalaikį gulėjimą ar poilsį, intymią veiklą, leidimą ant čiužinio gulėti ar vaikščioti gyvūnams arba kitus veiksmus, dėl kurių čiužinys faktiškai pradėtas naudoti, o ne tik tikrinamas.

Naudojimo faktas vertinamas pagal konkretaus atvejo aplinkybes ir turimą objektyvią informaciją, įskaitant Pirkėjo pateiktus paaiškinimus, susirašinėjimą, prekės būklę ir kitus duomenis.

8.10.4. Naudoto čiužinio statusas

Jeigu nustatoma, kad ant čiužinio buvo miegota arba jis kitaip naudotas daugiau, negu būtina jo pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, toks čiužinys vertės sumažėjimo nustatymo tikslais laikomas naudotu nepriklausomai nuo to, ar jo paviršiuje yra matomų dėmių, kvapo, deformacijos, plaukų ar kitų akivaizdžių naudojimo požymių.

Tai, kad panaudotas čiužinys išoriškai atrodo nepažeistas arba jo užvalkalą galima išvalyti, pakeisti ar kitaip paruošti, savaime neatkuria jo kaip naujos ir nenaudotos prekės komercinės būklės.

8.10.5. Čiužinio vertės sumažėjimas

Jeigu dėl Pirkėjo veiksmų, viršijančių būtiną prekės patikrinimą, čiužinio nebegalima sąžiningai parduoti kitam pirkėjui kaip naujo ir nenaudoto, ši aplinkybė vertinama nustatant prekės vertės sumažėjimą.

Vertės sumažėjimas nustatomas individualiai, atsižvelgiant į:

• naujos ir nenaudotos tokios pačios prekės vertę;
• faktinę grąžintos prekės būklę ir naudojimo pobūdį;
• galimybę prekę toliau parduoti kaip naują arba būtinybę ją pateikti kaip grąžintą ar naudotą;
• objektyviai pagrįstą tokios būklės prekės komercinę ar rinkos vertę;
• objektyviai pagrįstą Pardavėjo pajamų sumažėjimą, kai prekė dėl Pirkėjo naudojimo gali būti realizuojama tik kaip naudota ir už mažesnę kainą;
• jeigu konkrečiu atveju būtina – pagrįstas valymo, remonto ar kitas tiesiogiai dėl Pirkėjo veiksmų atsiradusias prekės būklės atkūrimo išlaidas.

Vertės sumažėjimui netaikomas iš anksto nustatytas fiksuotas procentas. Vertinimas atliekamas pagal konkrečios grąžintos prekės aplinkybes, o Pardavėjas Pirkėjui pateikia taikomo vertės sumažėjimo pagrindimą.

8.10.6. Vien aplinkybė, kad prekė buvo teisėtai išpakuota ir patikrinta tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, savaime nėra pagrindas priskirti Pirkėjui prekės vertės sumažėjimą.

8.10.7. Šio punkto nuostatos dėl 14 dienų sutarties atsisakymo ir vertės sumažėjimo netaikomos prekėms, kurioms teisė atsisakyti sutarties apskritai netaikoma pagal šių Taisyklių 3.2.1 ar 7.9 punktą.

Šis punktas taip pat neapriboja Pirkėjo teisių, kai prekė turi Pardavėjo atsakomybei priskiriamą trūkumą.

8.11. Pagal individualų Pirkėjo pasirinkimą gaminamo užsakymo nutraukimas Šalių susitarimu

8.11.1. Individualiu užsakymu šiame skyriuje laikomas baldo ar kitos prekės užsakymas, kai prekė nėra iš anksto pagaminta ir tik gavus konkretų Pirkėjo užsakymą gaminama pagal jo pasirinktą audinį, spalvą, dydį, kampo pusę, modulių sudėtį, komplektaciją, miego funkciją ar kitus užsakyme nurodytus pasirinkimus.

Tokiems Individualiems užsakymams teisė per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma šių Taisyklių 3.2.1 punkte ir teisės aktuose nustatytais atvejais. Ši išimtis taikoma neatsižvelgiant į tai, ar konkrečios prekės gamyba jau pradėta.

8.11.2. Jeigu Pirkėjas, neturėdamas teisės vienašališkai atsisakyti Individualaus užsakymo, vis dėlto pageidauja jį nutraukti, jis turi kuo greičiau raštu kreiptis į Pardavėją. Toks Pirkėjo kreipimasis laikomas prašymu susitarti dėl sutarties nutraukimo, o ne vienašaliu sutarties atsisakymu.

8.11.3. Gavęs tokį prašymą, Pardavėjas įvertina užsakymo vykdymo etapą, gamyklos ir medžiagų tiekėjų sąlygas, galimybę sustabdyti gamybą ar užsakymo vykdymą, jau patirtas arba neišvengiamai patirtinas išlaidas bei galimybę konkrečią prekę realizuoti kitam pirkėjui.

Pardavėjas neprivalo sutikti nutraukti Individualaus užsakymo vien dėl to, kad Pirkėjas persigalvojo. Jeigu užsakymo sustabdyti nebeįmanoma arba jo nutraukimas Pardavėjui sukeltų nepriimtinų išlaidų ar nuostolių, Pardavėjas gali Pirkėjo prašymo netenkinti.

8.11.4. Jeigu Pardavėjas sutinka nutraukti Individualų užsakymą, sutartis nutraukiama atskiru Šalių susitarimu. Prieš patvirtindamas sutarties nutraukimą Pardavėjas Pirkėjui raštu nurodo:

• ar sutinka nutraukti užsakymą;
• kokia Pirkėjo sumokėtos sumos dalis būtų grąžinama;
• kokios pagrįstos išlaidos ar nuostoliai būtų išskaičiuojami;
• kokiu pagrindu šios sumos apskaičiuotos.

8.11.5. Iš Pirkėjui grąžinamos sumos gali būti išskaičiuojamos dėl užsakymo nutraukimo pagrįstai patirtos arba neišvengiamai patirtinos tiesioginės išlaidos ir nuostoliai, įskaitant gamyklos ar tiekėjų taikomus užsakymo atšaukimo mokesčius, jau užsakytų ar panaudotų medžiagų vertę, pradėtos gamybos išlaidas ir kitus objektyviai pagrįstus nuostolius.

Pardavėjas netaiko automatinės baudos už Individualaus užsakymo nutraukimą. Išskaitomos sumos nustatomos pagal konkretaus užsakymo aplinkybes.

8.11.6. Jeigu Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria nutraukti Individualų užsakymą, Pirkėjui nustatyta grąžintina suma grąžinama šių Taisyklių 8.2.3 punkte nustatyta savanoriško sutarties nutraukimo tvarka, jeigu Šalys raštu nesusitaria kitaip.

8.11.7. Šio skyriaus nuostatos neriboja Pirkėjo teisių, kai sutartis nevykdoma ar netinkamai vykdoma dėl Pardavėjo atsakomybei priskiriamų aplinkybių, įskaitant atvejus, kai pristatyta prekė neatitinka užsakymo arba turi Pardavėjo atsakomybei priskiriamą trūkumą.

9. Pirkėjo ir pardavėjo atsakomybė

9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų registracijos formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.

9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis budapestas.eu el. parduotuve.

9.3. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei budapestas.eu el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie šios el. parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laikomo Pirkėju.

9.4. Susipažinimas su Taisyklėmis ir Pirkėjo atsakomybė

Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir patvirtinti, kad su jomis sutinka. Nepatvirtinus sutikimo su Taisyklėmis, užsakymas elektroninėje parduotuvėje negali būti pateiktas ir pirkimo–pardavimo sutartis negali būti sudaryta.

Patvirtindamas sutikimą su Taisyklėmis Pirkėjas patvirtina, kad jam buvo sudaryta galimybė su jomis susipažinti prieš pateikiant užsakymą.

Pirkėjas atsako už pasekmes tiek, kiek jos atsirado dėl to, kad Pirkėjas nesilaikė šiose Taisyklėse, prekės aprašyme, gamintojo instrukcijoje ar Pardavėjo pateiktoje informacijoje aiškiai nustatytų Pirkėjo pareigų, naudojimo, priežiūros, surinkimo, transportavimo ar kitų reikalavimų.

Pardavėjas neatsako už nuostolius ar prekės pažeidimus tiek, kiek nustatoma, kad juos sukėlė paties Pirkėjo arba jo pasitelktų asmenų veiksmai ar neveikimas.

Šio punkto nuostatos nepanaikina ir neapriboja Pardavėjo atsakomybės bei Pirkėjui, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, priklausančių teisių tais atvejais, kai pagal taikomus teisės aktus tokia atsakomybė ar teisės negali būti apribotos Šalių susitarimu.

9.5. Jei Pardavėjo el. parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų el. tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.

9.6. Šalių civilinė atsakomybė

Šalys už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Šalis, reikalaujanti nuostolių atlyginimo, turi pagrįsti patirtų nuostolių faktą, jų dydį ir priežastinį ryšį su kitos Šalies veiksmais ar neveikimu, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus, kai taikomos kitokios įrodinėjimo taisyklės.

Nė viena šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip panaikinanti ar apribojanti Pirkėjui, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, priklausančias teises arba Pardavėjo atsakomybę tiek, kiek tokių teisių ar atsakomybės pagal taikomus teisės aktus negalima apriboti Šalių susitarimu.

10. Rinkodara ir informacija

10.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti el. parduotuvėje įvairias akcijas.

10.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atlikimo momento.

10.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

10.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais telefonais ar el. pašto adresais.

10.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.

11. Slapukai

11.1. Informacija apie budapestas.eu svetainėje naudojamus slapukus ir kitas panašias technologijas, jų rūšis, paskirtį, naudojimo ir saugojimo trukmę, trečiąsias šalis bei lankytojo pasirinkimų valdymą pateikiama puslapyje „Privatumo politika ir slapukų naudojimas“.

11.2. Svetainės veikimui būtini slapukai gali būti naudojami be išankstinio lankytojo sutikimo, kai jie būtini elektroninės parduotuvės veikimui, lankytojo aiškiai prašomai paslaugai ar kitai teisės aktuose nustatytai paskirčiai. Apie tokių slapukų naudojimą lankytojui pateikiama informacija.

11.3. Nebūtinieji slapukai ir kitos sekimo technologijos, įskaitant analitines, reklamines ar kitas technologijas, kurioms pagal teisės aktus reikalingas sutikimas, naudojami tik gavus išankstinį svetainės lankytojo sutikimą.

11.4. Vien apsilankymas budapestas.eu svetainėje, tolesnis naršymas joje arba svetainės naudojimas nelaikomas sutikimu su nebūtinųjų slapukų ar kitų sekimo technologijų naudojimu.

11.5. Svetainės lankytojas gali bet kuriuo metu pakeisti savo slapukų pasirinkimus arba atšaukti anksčiau duotą sutikimą Slapukų politikoje ir (ar) svetainėje pateiktomis slapukų valdymo priemonėmis. Sutikimo atšaukimas turi būti toks pat lengvas kaip jo davimas.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1. Šios prekių pirkimo/pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.

12.2. Vartojimo ginčų sprendimas

Šalys siekia visus dėl pirkimo–pardavimo sutarties, šių Taisyklių vykdymo ar taikymo kilusius nesutarimus pirmiausia išspręsti derybomis.

Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju ir mano, kad Pardavėjas pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, prieš kreipdamasis į vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą pirmiausia privalo raštu kreiptis į Pardavėją ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą.

Pirkėjas į Pardavėją turi kreiptis ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo dienos, kurią sužinojo arba turėjo sužinoti apie savo teisių ar teisėtų interesų pažeidimą.

Pardavėjas Pirkėjo kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikia Pirkėjui rašytinį atsakymą.

Jeigu Pardavėjas Pirkėjo reikalavimo netenkina arba jį tenkina iš dalies, Pardavėjas pateikia išsamų ir motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais, ir, kai taikoma, prideda dokumentų, kuriais grindžia savo sprendimą, kopijas. Atsakyme taip pat pateikiama informacija apie kompetentingą vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą.

Jeigu Pardavėjas Pirkėjo reikalavimo netenkina, jį tenkina iš dalies arba per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo nepateikia atsakymo, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, interneto svetainė vvtat.lrv.lt, taip pat elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS), arba į kitą pagal ginčo pobūdį kompetentingą vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Kreipimasis į vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą nepanaikina Pirkėjo teisės savo teises ginti teisme.